Гайд по разработке цифровых продуктов для бизнеса

Цифровые продукты — товары и услуги, которые существуют в электронной форме. Их нельзя потрогать, но можно скачать на устройство или получить к ним доступ через браузер. Например, это может быть сайт, приложение, программное обеспечение или облачное решение.

Все цифровые продукты объединяет то, что они создаются с помощью технологий и решают реальные задачи пользователей. Например, интернет-магазины упрощают процесс покупок.

Цифровой продукт может стать самостоятельным бизнесом или дополнить существующий. Например, сервис «иду», который помогает пользователям строить маршруты по интересам, генерирует доход как отдельный проект. А приложение для бренда «ИЛЬ ДЭ БОТЭ» служит дополнительным каналом продаж, помогает компании расширять аудиторию и увеличивать выручку.

Цифровые продукты бывают разными, и у каждого вида свои особенности. Рассмотрим ключевые.

Команда MobileUp специализируется на разработке приложений, сайтов и сложных цифровых сервисов. 15 лет мы создаём продукты для транспорта, логистики, финтеха и ритейла. Но этим наша экспертиза не ограничивается. Например, в нашем портфолио есть корпоративный сервис Sever Minerals и лайфстайл-приложение на стыке IT, дополненной реальности и психологии.

У каждого продукта своя специфика, но все они проходят одинаковые этапы разработки. Рассмотрим процесс шаг за шагом.

Создание цифрового продукта начинается с тщательной аналитики. Этот этап закладывает фундамент для принятия последующих решений: какие функции добавить в проект, как оформить пользовательский интерфейс и какой стек технологий использовать, чтобы продукт соответствовал целям компании и запросам пользователей. Чтобы собрать как можно больше информации и сформулировать требования к проекту, команда проводит комплексные исследования.

Результаты аналитики помогают определиться с концепцией продукта, составить техническое задание на разработку, рассчитать примерную стоимость и сроки реализации проекта.

После согласования концепции проекта команда приступает к проектированию интерфейса: продумывает структуру будущего цифрового продукта, выстраивает логику взаимодействия с сервисом и визуализирует пользовательский опыт. Работа начинается с формирования каркаса.

Затем создаётся прототип низкой точности. Это схематичное изображение интерфейса, которое отражает логику навигации и базовое наполнение экранов без проработки дизайна. Оно помогает представить, как будет работать продукт. Например, если пользователь нажимает на кнопку «Добавить в корзину», схема показывает, куда он попадёт дальше и что сможет сделать.

С помощью прототипов команда оценивает удобство использования продукта. Если обнаруживаются проблемы со структурой, на этом этапе их легко исправить, поскольку специалисты ещё не приступили к дизайну и программированию.

Далее в работу включаются специалисты, которые создают внешний облик будущего цифрового продукта. Их задача — разработать уникальную визуальную концепцию, которая подчеркнёт тематику проекта и сделает его запоминающимся. Особое внимание уделяется идентичности бренда. Если у компании есть брендбук, дизайнеры изучают документ и внедряют в интерфейс элементы фирменной айдентики — логотипы, шрифты, цветовые схемы, иконки и иллюстрации, которые подчёркивают принадлежность продукта к компании.

Чтобы интерфейс получился отзывчивым, добавляют анимацию. Например, кнопки могут увеличиваться при наведении курсора, а важные элементы — пульсировать, если пользователь задержался на странице и не понимает, какое действие нужно выполнить.Такая интерактивность улучшает пользовательский опыт и удерживает внимание.

Команда оформляет несколько ключевых экранов, чтобы показать заказчику концепцию дизайна. После её согласования переходят к детальной отрисовке всех макетов интерфейса: от главного меню до страниц с уведомлениями об ошибках.

Программирование — этап, на котором задумка заказчика превращаются в работающий цифровой продукт. Разработка делится на две основные части: фронтенд и бэкенд.

На протяжении всего цикла разработки цифровой продукт регулярно проверяют на наличие ошибок, чтобы обеспечить стабильность, безопасность и удобство использования сервиса. Чтобы обнаружить проблемы, применяют различные виды тестирования:

Все проблемы, выявленные в процессе тестирования, фиксируют в баг-репортах и передают разработчикам. После внесения изменений проверка проводится повторно. Команде важно убедиться, что ошибки устранены, а правки не вызвали новых поломок в системе.

Следующий шаг — запуск цифрового продукта. На этом этапе сервис готов к тому, чтобы с ним начали взаимодействовать пользователи. Для сайтов и веб-приложений это означает загрузку на сервер, а для мобильных приложений — публикацию в сторах, например, в Google Play и App Store.

Некоторые неудобства могут проявиться только при реальной эксплуатации, поэтому после релиза команда анализирует отзывы пользователей и дорабатывает продукт с учётом их замечаний. Обратная связь юзеров — ценный источник информации для дальнейшего развития продукта. Она помогает определить, какие изменения нужны в интерфейсе и функциональности сервиса, чтобы удержать текущих клиентов и привлечь новых.

Чтобы уложиться в бюджет и выпустить продукт в срок, важно правильно организовать процесс разработки. Рассмотрим ключевые аспекты управления проектом.

Чтобы продукт оправдал ожидания, важно выбрать команду с опытом работы в нужной отрасли. Специалисты с экспертизой в конкретных направлениях смогут предложить оптимальные решения для вашей ниши, в том числе подобрать подходящий стек технологий.

Команда поможет сформулировать требования к дизайну и функциональности с учётом трендов, определить реальные сроки для реализации каждой фичи, оценить объём и стоимость работ и, конечно, создать продукт.

Если проект большой, а сервис нужно выпустить на рынок как можно скорее, специалисты помогут расставить приоритеты. Они подскажут, какие функции реализовать в первую очередь, чтобы продукт стал доступен пользователям, а какие отложить и добавить в будущих обновлениях.

Чтобы уложиться в срок и выпустить продукт вовремя, важно правильно спланировать весь процесс. Для этого составляют дорожную карту — подробный план, который описывает все этапы разработки. Он помогает команде ориентироваться, на какой стадии находится проект и контролировать сроки.

Чтобы распределить обязанности и установить дедлайн для каждой задачи, формируют график работ. Руководитель проекта регулярно сверяется с этим документом, при необходимости корректирует расписание и информирует заказчиков и участников команды об изменениях.

В процессе создания цифрового продукта могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, связанные с техническими сложностями или человеческим фактором. Например, сотрудник может покинуть команду, и потребуется быстро найти ему замену.

Чтобы учесть возможные форс-мажоры, руководитель проекта составляет матрицу рисков, где описывает сценарии, что может пойти не так, определяет степень их влияния на проект и методы минимизации последствий. Такой подход обеспечивает более гибкое управление проектом и запасной план действий на случай возникновения проблем.

Открытая коммуникация создаёт атмосферу сотрудничества, в которой каждая сторона может предложить свои идеи и быть услышанной. Это повышает эффективность разработки и улучшает конечный результат.

Регулярные встречи и созвоны с командой помогают заказчику и исполнителю находиться в одном информационном поле, просматривать промежуточные версии разработки и корректировать проект на ранних этапах, когда изменения не приведут к большим затратам.

Во время реализации проекта требования к нему могут измениться, а некоторые фичи — потерять актуальность. Например, это может произойти из-за корректировки бизнес-стратегии. Клиент должен своевременно сообщать команде новые вводные, чтобы разработчики не тратили ресурсы на ненужные функции, которые не помогут достичь целей проекта.

Дизайн формирует первое впечатление о продукте: от его красоты и удобства зависит, останется ли пользователь в приложении. Разбираемся, как поймать баланс между эстетикой и функциональностью интерфейса.

Чтобы аудитории было удобно взаимодействовать с продуктом, при проектировании интерфейса важно опираться на ключевые принципы UX-дизайна.

Многими цифровыми сервисами можно пользоваться на телефонах, планшетах и компьютерах, поэтому ещё одна важная составляющая положительного пользовательского опыта — адаптивный дизайн.

Он подстраивает интерфейс под различные разрешения экрана и обеспечивает удобство использования цифрового продукта на любых устройствах. Например, элементы могут менять размер, перемещаться или скрываться в зависимости от характеристик девайса. Это защищает пользователей от таких проблем, как необходимость масштабировать или прокручивать страницу в неудобном направлении.

Правильный стек помогает воплотить задумки и ускорить весь процесс разработки. Рассмотрим, какие инструменты в него входят.

Для проектирования интерфейсов используют графические редакторы, чаще всего — Sketch и Figma. Они позволяют разрабатывать вайрфреймы и детализированные макеты экранов, а также добавлять комментарии к отдельным элементам и обсуждать правки с командой.

Чтобы протестировать интерфейс до начала разработки, применяют инструменты прототипирования, такие как Invision Studio, Marvel, ProtoPie и другие. Они позволяют создавать интерактивные прототипы, которые имитируют работу реального приложения или сайта.

Выбор технологий для разработки зависит от типа продукта, его ключевых характеристик и целевой операционной системы. Например, для разработки веб-приложений используют JavaScript-фреймворки, такие как React или Angular.

Если нужно выпустить мобильное приложение с высокой производительностью, выбирают нативный подход и пишут сервис на родных языках для платформы. Например, для iOS применяют Swift, а для Android — Kotlin. Если важно сделать релиз мобильного приложения сразу на нескольких платформах, предпочтение отдают кроссплатформенным технологиям вроде Flutter или Kotlin Multiplatform Mobile. Они позволяют писать один код для разных операционных систем.

Синхронизировать действия специалистов помогают платформы для управления командной. С их помощью можно создавать задачи, назначать исполнителей, устанавливать дедлайны и отслеживать прогресс.

В сфере IT чаще всего используют сервис Jira, поскольку инструмент заточен под управление проектами в области разработки цифровых продуктов. Он позволяет формировать бэклог, устанавливать контрольные точки, анализировать производительность команды и оптимизировать рабочие процессы.

Чтобы получить качественный цифровой продукт и не выбросить деньги на ветер, важно выбрать надёжного подрядчика, чётко сформулировать требования к проекту и соотнести реальную стоимость разработки со своим бюджетом. Разбираемся, как это сделать.

Чтобы не ошибиться с выбором подрядчика, важно учитывать несколько факторов. Во-первых, убедитесь, что в его портфолио есть проекты с похожей тематикой или функциональностью. Экспертиза и практический опыт в определённой бизнес-нише помогут специалистам быстрее и качественнее реализовать ваш продукт. Во-вторых, обратите внимание на стек технологий, с которым работает команда. Например, если вам нужно создать сервис под iOS, а компания специализируется на разработке для Android, возможно, стоит поискать другого исполнителя. В-третьих, изучите отзывы прошлых клиентов компании, чтобы понять, как проходило сотрудничество: насколько команда была вовлечена в проект, удалось ли уложиться в сроки и бюджет, как разработчики относились к правкам.

В портфолио MobileUp более 300 проектов для рынка России, Канады и США. Мы ориентируемся на потребности наших клиентов, предлагаем индивидуальный подход, а не шаблонные решения, и выстраиваем долгосрочные отношения с заказчиками. Например, мы развиваем сервис для городского транспорта GorodPay с 2022 года. Наши специалисты работают как с нативными, так и с кроссплатформенными технологиями, следят за инновациями и внедряют в работу современные инструменты.

Техническое задание — база успешной разработки. Документ фиксирует цели проекта и требования к продукту, формирует представление о конечном результате, снижает риск переделок и лишних затрат. В MobileUp мы помогаем заказчикам сформулировать чёткое видение продукта и составить техническое задание. Для этого глубоко погружаемся в специфику бизнеса и уточняем детали: какие сценарии важно предусмотреть и какие ограничения учесть.

Чтобы избежать неожиданных затрат и назначить реалистичную дату релиза, нужно заранее рассчитать, в какую сумму обойдётся проект и сколько времени займёт его реализация. Стоимость и продолжительность разработки цифрового продукта рассчитываются индивидуально и зависят от следующих факторов.

В MobileUp мы обеспечиваем полную прозрачность на всех уровнях проекта и регулярно информируем клиента о текущих расходах и прогрессе.

Чтобы цифровой сервис принёс бизнесу доход, а не убытки, необходимо разработать чёткую стратегию развития, выбрать подходящую методологию управления проектом и найти профессиональную команду. Она возьмёт на себя все ключевые задачи, от планирования до реализации, и поможет выпустить не просто работоспособный, а выгодный для компании продукт.