Даже самые перспективные идеи могут потерпеть неудачу на рынке, если не уделить должное внимание подбору команды. От профессионализма специалистов зависит скорость разработки, эффективность использования ресурсов и качество цифрового продукта. Чем выше квалификация исполнителей, тем больше шансов, что релиз приложения состоится вовремя, сервис понравится пользователям и решит задачи бизнеса.

Рассмотрим преимущества, которые обеспечивает сильная команда:

Неудачный выбор исполнителей может обернуться нехваткой компетенций команды для осуществления задуманной бизнес-логики, замедлить процесс вывода продукта на рынок и привести финансовым потерям. Всё это негативно сказывается на эффективности проекта и качестве мобильного приложения.

Помимо программистов, команда мобильной разработки включает в себя менеджеров, маркетологов, дизайнеров, аналитиков и тестровщиков. Разбираемся, какие задачи входят в зону ответственности каждого специалиста, и почему бизнесу не обойтись без этих экспертов.

Проектный менеджер

Для создания мобильного приложения нужно провести исследования, разработать дизайн, написать код и протестировать его. А после релиза — позаботиться о продвижении сервиса. Все эти задачи решают разные люди, а координирует их работу проектный менеджер.

Он отвечает за управление процессом разработки: планирует бюджет, просчитывает риски и составляет график работ. А ещё распределяет задачи между специалистами, контролирует соблюдение сроков и стандартов качества, а также выстраивает коммуникацию внутри команды и с заказчиком. Регулярные встречи помогают всем участникам процесса синхронизироваться, оперативно решать возникающие вопросы и анализировать промежуточные результаты работы.

Маркетологи

Чтобы создать сервис, который будет востребован, нужно изучить целевую аудиторию, проекты конкурентов и особенности рынка. Для этого маркетологи проводят исследования — их результаты учитывают во время формирования матрицы фичей и разработки дизайн-концепции.

Даже у самого полезного приложения не появятся скачивания, если люди не узнают о его существовании. Чтобы привлечь внимание пользователей, маркетологи составляют стратегию продвижения продукта. Они продумывают позиционирование, которое выделит сервис на фоне похожих проектов, и работают над повышением его узнаваемости. Например, планируют рекламные кампании в социальных сетях и других каналах коммуникации, чтобы рассказать пользователям о преимуществах приложения.

Бизнес-аналитики

Чтобы подобрать подходящий стек технологий, определить сроки и бюджет проекта, нужно провести его предварительную оценку. Этим занимаются бизнес-аналитики.

На этапе пресейла они погружаются в специфику бизнеса заказчика, выясняют все требования и пожелания к цифровому продукту. Чтобы учесть технические нюансы и корректно оценить трудозатраты, аналитики работают в связке с разработчиками, дизайнерами и тестировщиками. После тщательного анализа проекта они сообщают клиенту, сколько времени потребуется на реализацию задумки и стоимость работ.

UX/UI-дизайнер

Удобный и эстетичный интерфейс — одна из ключевых составляющих успеха проекта. За него отвечают UX/UI-дизайнеры.

Они проектируют пользовательский опыт. Продумывают, из каких экранов должно состоять приложение, как пользователи смогут перемещаться между ними и что увидят на страницах — где будут располагаться кнопки, картинки, текстовые блоки, формы обратной связи и другие элементы интерфейса. Затем специалисты прорабатывают визуальную составляющую — подбирают цветовую гамму, шрифты, иконки и иллюстрации. В работе они опираются на гайдлайны операционных систем. В iOS используется минималистичное оформление, а в Android — более насыщенная и реалистичная графика.

Бэкенд-разработчик

Сделать так, чтобы мобильное приложение работало и корректно реагировало на команды юзеров, помогает бэкенд. Это серверная, невидимая часть продукта, которая отвечает за хранение данных и взаимодействие с пользователями. Например, когда человек вводит запрос в поисковую строку, сервер обрабатывает его и отправляет ответ. На экране появляется информация, которую он искал.

Созданием бэкенда занимается бэкенд-разработчик. Он настраивает внутреннюю логику работы сервиса, взаимодействие с базами данных и внешними сервисами, в том числе с платёжными системами. Его задача — обеспечить быструю и стабильную работу программы даже при пиковых нагрузках. Для этого он использует различные методы, например, кэширование.

Фронтенд-разработчик

Пользовательский интерфейс — совместная работа дизайнеров и фронтенд-разработчиков. Первые готовят дизайн-макеты, а вторые делают их интерактивными. Разработчик пишет код, чтобы объединить визуальное представление и функциональность сервиса. Благодаря этому кнопки, чек-боксы и другие UI-элементы становятся интерактивными и отзываются на действия пользователей.

QA-инженер (тестировщик)

Если после релиза в сервисе обнаружатся баги, это негативно повлияет на пользовательский опыт и репутацию продукта. Поэтому перед загрузкой приложения в сторы необходимо убедиться, что оно функционирует, как и было задумано.

Для этого к проекту подключаются QA-инженеры. Они оценивают юзабилити, производительность и корректность работы функций. Если в ходе тестирований специалисты выявляют ошибки, они информируют об этом дизайнеров и разработчиков, чтобы коллеги исправили недочёты.

В зависимости от специфики задачи, в разработке цифровых продуктов могут участвовать и другие специалисты. Например, на крупных проектах DevOps-инженеры автоматизируют разработку, тестирование и развёртывание приложений. IT-архитектор определяет структуру сервиса и оптимизирует архитектуру информационной системы. А специалисты по кибербезопасности помогают защитить мобильные банки, маркетплейсы и другие сервисы от утечек данных.

Процесс разработки приложения можно условно разделить на пять основных этапов. В каждом из них принимают участие разные специалисты. Рассмотрим функции каждого члена команды.

Идея и планирование

Работа над приложением начинается с формирования концепции. Для этого маркетологи анализируют потребности целевой аудитории, плюсы и минусы похожих проектов и тренды рынка. Также они оценивают перспективы задумки: будет ли она востребована на рынке. Собранная информация помогает понять, чем продукт может быть полезен пользователям, сформулировать уникальное торговое предложение (УТП) и придумать киллер-фичу, чтобы отстроиться от конкурентов.

После того, как идея сервиса проработана, к работе подключаются бизнес-аналитики. Они анализируют задумку и предлагают способы её реализации, вместе с проектным менеджером составляют примерный план работы и смету. Когда концепция проекта и план реализации утверждены, проектный менеджер и заказчик пишут техническое задание разработчикам и дизайнерам.

Дизайн

Далее команда дизайна анализирует возможные способы взаимодействия аудитории с сервисом. Например, в мобильном банке можно перевести деньги на другой счёт, открыть вклад или оформить кредит. Пользовательские сценарии помогают определиться со структурой продукта и составить карту приложения.

Далее дизайнеры создают вайрфреймы — схематичные наброски экранов, на которых показано примерное расположение элементов на странице. Затем они приступают к формированию визуального стиля проекта. В работе ориентируются на референсы клиента, айдентику компании и характерные для бизнес-ниши визуальные решения. Команда подбирает цветовую палитру, шрифтовые пары, иконки и картинки, продумывают анимацию и эффекты переходов.

Чтобы презентовать идею заказчику, дизайнеры оформляют несколько экранов. После утверждения концепции они приступают к разработке макетов и отрисовывают все страницы. Готовые UI-элементы собирают в UI-Kit — библиотеку компонентов и стилей. Он ускоряет процесс разработки и упрощает поддержку проекта в будущем.

Разработка

Готовые дизайн-макеты передают фронтенд-разработчикам, которые переводят их в код. Для этого они применяют специальные инструменты. Например, если приложение должно работать сразу на двух операционных системах, используют кроссплатформенные фреймворки — Flutter, React Native или Kotlin Multiplatform Mobile. Они ускоряют проектирование интерфейса, поскольку предоставляют библиотеки готовых компонентов. Разработчики адаптируют их под специфику проекта и экономят время на написании кода с нуля.

Параллельно с пользовательским интерфейсом программируют бэкенд. Архитекторы подбирают подходящий для продукта архитектурный стиль — набор принципов, который определяет структуру кода и способы взаимодействия компонентов системы между собой. Внутреннее устройство программы визуализируют с помощью диаграммы или схемы. Это помогает увидеть взаимосвязи между разными элементами системы. Бэкенд-разработчики реализуют внутреннюю логику приложения в коде и программируют серверную часть. В результате этого этапа получается первая функциональная версия мобильного сервиса.

Тестирование

Чтобы минимизировать количество багов в готовом приложении, QA-инженеры проверяют качество сборки и проводят тестирования. По разным оценкам, насчитывают более 30 видов тестов. Рассмотрим основные, которые используются на каждом проекте:

Релиз и поддержка

На этапе релиза в работу активно вовлекаются маркетологи. Они готовят креативы, настраивают таргет, договариваются о рекламе с блогерами и партнёрами компании, чтобы привлечь целевую аудиторию в мобильное приложение.

После загрузки продукта в сторы команда собирает и анализируют обратную связь пользователей, а затем дорабатывают сервис с учётом фидбэка. Например, если какие-то фичи кажутся аудитории неудобными или непонятными, дизайнеры и фронтенд-разработчики вносят правки в интерфейс. А если юзеры жалуются на медленную загрузку, бэкенд-разработчики оптимизируют приложения и балансируют нагрузку, чтобы повысить его производительность.

Кроме того, команда думает, как улучшить и масштабировать приложение. Маркетологи анализируют, как меняются потребности пользователей, задачи бизнеса и тренды на рынке. Совместно с заказчиком, проектным менеджером и бизнес-аналитиком они планируют новые фичи, чтобы поддерживать актуальность мобильного сервиса. После выпуска обновлений команда маркетинга информирует аудиторию об изменениях и объясняет им пользу новых функций с помощью рассылок, пушей и других инструментов.

Делимся критериями, которые помогут выбрать профессиональную и опытную команду для разработки мобильного приложения.

Портфолио и опыт

Первым делом изучите кейсы команды. Их можно найти на официальном сайте, в блоге или социальных сетях подрядчика. Оцените сложность и качество реализации приложений.

Отдавайте преимущества исполнителям, в портфолио которых есть проекты с похожей тематикой. Практический опыт в конкретной бизнес-нише поможет им сформировать лучшую концепцию для вашего сервиса и реализовать задумку. Например, если команда уже работала над корпоративными приложениями, у неё возникнет меньше сложностей с реализацией характерной для неё функциональности. Она сможет подключить к системе календарь мероприятий компании, настроить сервис для подачи онлайн-заявлений на отпуск и добавить функцию для заказа справок. Команде, которая специализируется на интернет-магазинах, на решение таких задач потребуется больше времени.

Рекомендации и отзывы клиентов

Отзывы других заказчиков можно найти на сайте компании и на тематических форумах. Однако, чтобы узнать честное и комплексное мнение о подрядчике, лучше связаться с его предыдущими клиентами лично. Для этого можно запросить контакты у потенциальных исполнителей — у каждой команды есть своя клиентская база.

Поинтересуйтесь у прошлых заказчиков общими впечатлениями от работы и уточните детали. Довольны ли они результатами, получилось ли у команды уложиться в срок и бюджет, насколько специалисты были вовлечены в процесс и насколько комфортной была коммуникация.

Коммуникация и обратная связь

Оценить коммуникацию с командой можно уже на этапе пресейла и заполнения брифа. Убедитесь, что команда оперативно отвечает на запросы, открыта к обсуждениям и вовлечена в проект — задаёт уточняющие вопросы, предлагает решения. Важно, чтобы между заказчиком и исполнителями установилось взаимопонимание и все участники процесса говорили на одном языке. Правильно понимали требования и пожелания, прислушивались к обратной связи.

Техническая экспертиза

Сформируйте примерные технические требования к проекту, проанализируйте техническую экспертизу и технологический стек компании. Если вам нужно нативное приложение, а команда специализируется на кроссплатформенной разработке, скорее всего, придётся искать другого подрядчика.

Вместе с разработчиками обсудите технологии для реализации идеи. Опытная команда сможет посоветовать оптимальный стек под задачу бизнеса и обосновать свой выбор. Ещё один признак профессионализма — индивидуальный подход. Хорошая команда глубоко вникает в специфику проекта и предлагает кастомные, а не шаблонные решения.

Присмотритетесь к командам, которые используют современные языки программирования и фреймворки и другие инновационные решения. Например, современное решение для разработки под iOS — язык Swift. Язык Objective-С считается устаревшим и используется в основном для поддержания легаси-кода.

К поиску команды для разработки мобильного приложения важно подойти ответственно и не торопиться с выбором. Можно составить список из нескольких кандидатов, пообщаться с разными исполнителями и выслушать их предложения. Принять взвешенное решение поможет таблица с плюсами и минусами каждого подрядчика.