Аналитика

Изучаем рынок: обзор ключевых игроков и их сегментация, определение потенциальной ниши, исследование законодательной базы и регулирования рынка, определение потенциальных тенденций и поиск выдающихся кейсов.

Цель: получить полное представление о том, как устроен рынок, отыскать инсайты для будущих экспериментов.

Исследуем конкурентов: находим сильные и слабые стороны, изучаем позиционирование и целевую аудиторию, анализируем ключевые особенности продуктов конкурентов.

Цель: изучить, какие решения уже есть на рынке, и понять, как отстроиться от конкурентов и завоевать свою нишу.

Исследуем, насколько сформулированная заказчиком проблема и предлагаемое решение актуальны для потенциальных пользователей продукта. Часто бывает так, что во время исследования может случиться так называемый пивот — развернем проект на 180 и найдем более перспективную идею.

Цель: подтвердить или изменить гипотезу с помощью проведения интервью, опросов и построения Customer Journey Map.

Составляем список потенциальных функций с приоритетами: фиксируем отличительные особенности продукта, необходимый минимум, функции, отвечающие за киллер-эффект.

Цель: сформировать бэклог — список функций для первой версии продукта. Понять, что нужно обязательно включить в первую версию, а чем можно пожертвовать для быстрого запуска.

Внедряемся в компанию, чтобы пообщаться с сотрудниками, составляем полное представление о бизнес-процессе компании, чтобы максимально погрузиться в задачу. Возможно, несколько дней погостим у вас в офисе/на производстве, чтобы лучше понять, как все устроено.

Цель: описать производственный процесс и основных участников, изучить функции, которые они выполняют, и выявить взаимосвязи между ними.

Продумаем, как можно автоматизировать бизнес‑процессы в компании. Составим схему, которая наглядно и подробно демонстрируют последовательность рабочих действий и информационные потоки, обеспечивающие выполнение бизнес-процессов.

Цель: выявить процессы, которые поддаются автоматизации. Помочь внедрить эти изменения.

Изучим тенденции и технологические решения, которые уже существуют на рынке. Отыщем инсайты и соберем лучшие практики в одном исследовании.

Цель: понять, какие решения по автоматизации есть на рынке, переиспользовать лучшие практики и сгенерировать собственные решения.

Подробно опишем пользовательские сценарии, чтобы ничего не упустить на этапе проектирования. Рассмотрим альтернативные сценарии и пограничные кейсы. На выходе получим артефакт с целевыми сценариями пользователя в рамках каждого блока будущего решения, предусловия для их реализации.

Цель: покрыть все альтернативные сценарии и пограничные кейсы.

Упорядочим список функций будущего решения, разобьем по смысловым блокам для дальнейших этапов работ: дизайна, разработки и тестирования.

Цель: составить mind map будущего решения, который поможет скоординироваться всем проектным командам.

После этапа проектирования и дизайна полностью опишем цели и задачи проекта, функциональные и нефункциональные требования, экраны будущего технологического решения и интеграции с другими сервисами.

Цель: перевести бизнес-требования на язык разработки.

Проследим, чтобы ясность и четкость аналитической мысли корректно транслировалась на макеты. Аналитики держат руку на пульсе продукта от идеи до релиза.

Цель: сопровождение этапа проектирования, контроль полного покрытия кейсов, выполнения требований, проработка пограничных кейсов.

Визуализируем структурную схему будущего продукта, чтобы синхронизироваться с другими отделами.

Цель: создать максимально подробную схему со всеми кейсами, подготовить проект к передаче в отдел дизайна.

Смоделируем и пропишем все сценарии.

Цель: охватить все сценарии, которые могут встретиться в приложении.

Корректно интерпретируем данные Google Analytics, Amplitude. Проверяем корректность сбора аналитики.

Цель: выявление потенциальных точек роста, ключевых сценариев, конверсий.

Подсветим пробелы в логике, неинтуитивные области интерфейса и устаревшие интерфейсные решения. Определим потенциальные бутылочные горлышки, пробелы в логике.

Цель: проанализировать существующий продукт и дать рекомендации по его улучшению.

Исследуем конкурентов, подмечаем их сильные и слабые стороны, перенимаем лучшие практики.

Цель: исследовать лучшие практики рынка, подметить ошибки, которые допускают конкуренты.

Исследуем текущую целевую аудиторию, поработаем с существующими данными (исследования, отзывы в сторе), проведем интервью и опросы при необходимости.

Цель: определить основные боли пользователей и проблемы, с которыми они сталкиваются при работе с текущим решением.

Сформируем и приоритезируем функции, которые войдут в первую версию продукта.

Цель: приоритизация потенциальных улучшений

Создаем документ, который переводит бизнес требования на язык разработки. Полностью описывает цели и задачи проекта, функциональные и нефункциональные требования, экраны будущего технологического решения и интеграции с другими сервисами.

Цель: максимально полно и емко описать технологические требования к проекту. Сделать документ, который сможет прочесть и понять любой разработчик.

Оперативно обработаем все сценарии и вопросы, которые будут возникать на этапе дизайна.

Цель: поддержка редизайна с помощью супер-силы аналитики.