Каким типам бизнеса нужно мобильное приложение

Приложение должно давать пользователю весомый профит. Достаточный для того, чтобы он скачал и установил продукт, выделил ему место на девайсе, зарегистрировался, не удалил на следующий же день, а главное — регулярно пользовался.

Проект должен быть рентабельным. Общая стоимость проведенных исследований, разработки, рекламы и продвижения, дальнейшей поддержки и регулярного обновления приложения должна окупиться. Для некоторых типов бизнеса приложение уже стало обязательной составляющей коммуникации с клиентом.

Пользователь получает возможность быстро и свободно управлять финансами: оплачивать счета и покупки, совершать денежные переводы, открывать вклады и карты, брать кредиты, инвестировать, покупать валюту, оформлять страховые полисы.

Для бизнеса снижается нагрузка на сотрудников и офисы, уменьшаются соответствующие расходы. Повышается лояльность клиентов — за счет доступности, легкости процессов и персонализации предложений. Создание собственной экосистемы расширяет спектр взаимодействия пользователей с финансовыми продуктами.

Благодаря приложению пользователь может оперативно и выгодно купить билеты, забронировать номер в гостинице, составить оптимальный маршрут путешествия — и управлять всем этим. Продажи увеличиваются, а бонусные баллы и спецпредложения вовлекают текущую аудиторию и привлекают новую.

Клиент получает дополнительный комфорт: он может заказать еду быстро и из любой точки, сохранить данные, необходимые для каждого заказа (адрес, телефон, номер карты), отмечать любимые блюда, пользоваться акциями, отслеживать доставку, получать персональные скидки. Нативный интерфейс, быстрые способы оплаты и уведомления делают приложение удобнее сайта. Это положительно отражается на бизнесе — растет не только число покупок, но и аудитория.

Пользователя увлекает возможность обучаться в любом месте в любое время, лаконичность и простота подачи информации, геймификация, отслеживание прогресса, напоминания. К тому же, проще и спокойнее оформить подписку, которую при желании можно отменить, чем купить классические курсы с привязкой к десктопу.

Заказывать необходимые вещи и продукты парой кликов и получать их не выходя из дома уже стало нормой. При этом со стороны бизнеса в приложении легко запускать маркетинговые активности, чтобы увеличить чек за счет спонтанных покупок. А push-уведомления упрощают коммуникацию с пользователем и его вовлечение в проходящие акции.

В приложении клиники пользователь может быстро записаться на прием, просмотреть историю болезни, получить результаты исследований, уточнить назначения, оценить свой визит к специалисту. Ему приходят напоминания о приеме, изменениях расписания лечащего врача, готовности анализов, скидках и акциях. Также в продукт можно встроить онлайн-консультации.

Такой сервис дает не только лояльных клиентов, но и возможность собирать аналитику по пациентам. А отсюда — и корректировка маркетинговой стратегии, и отчетность для руководителя.