Тестирование мобильных приложений: инвестиция в доверие пользователей
Тестирование мобильных приложений: инвестиция в доверие пользователей
Представьте, ваша команда разработала мобильное приложение, вложила много времени и денег, но вдруг продукт начинает выдавать ошибки. Или, что ещё хуже, сбои уже привели к потере личных данных пользователей. Избежать подобной ситуации помогает отлаженный процесс тестирования.
В статье разберём основные методы и инструменты тестирования, а также поделимся универсальным чек-листом для проверки вашего мобильного приложения. Материал актуален для тех, кто планирует разработать новый цифровой продукт, провести редизайн уже существующего или внедрить в него дополнительные функции.
Почему важно тестировать мобильное приложение перед релизом
Пользователи устанавливают на смартфоны десятки приложений, но больше половины загрузок удаляются в первые 30 дней. Одна из причин — нестабильная работа и частые ошибки. Чтобы ваш продукт не снесли с интерфейса смартфона в первые же дни использования, перед его релизом проводится комплексное тестирование. Оно решает следующие задачи:
- Гарантирует положительный пользовательский опыт
По данным отчёта QualiTest, 88% пользователей не возвращаются к мобильному приложению после плохого взаимодействия с ним. Этап тестирования выявляет и устраняет большую часть проблем ещё до релиза, повышая удовлетворённость и интерес потребителей к продукту.
- Снижает финансовые потери
Исследование Perfecto Mobile говорит, что 44% юзеров немедленно удалят неисправное приложение. Комплексное тестирование до публикации в сторах предупреждает отток пользователей из-за некорректной работы сервиса.
- Сохраняет репутацию бренда
Эксперты Google выяснили, 79% пользователей начинают искать альтернативу, если продукт работает медленно или зависает. Тестирование позволяет устранить причины низкой производительности до того, как пользователи начнут жаловаться на это в отзывах.
- Повышает безопасность
В мире, где кибератаки поджидают на каждом углу, безопасность цифровых продуктов в приоритете. На этапе тестирования команда выявляет потенциальные уязвимости, защищая данные пользователей и репутацию бизнеса.
Особенности тестирования мобильных приложений
Тестирование мобильных приложений перед релизом — важный этап проверки продукта на соответствие техническим и бизнес-требованиям. Чтобы приложение работало так, как задумано на всех устройствах, команде тестировщиков нужно учесть и проверить множество параметров.
Как понять, что ваш продукт для мобильных устройств готов к релизу:
приложение выглядит и работает одинаково на устройствах с разными разрешениями экранов и операционными системами;
нажимаются кнопки, свайпы, анимации и другие элементы взаимодействия с пользователем;
дизайн соответствует стандартам и ожиданиям пользователей (включает проверку цветовых схем, шрифтов, иконок и других визуальных элементов);
продукт совместим с разными типами устройств.
Виды и методы тестирования мобильных приложений
Тестировщики прорабатывают разные сценарии, в которых может оказаться продукт. Есть много вариантов тестирования, по разным оценкам их более 30. Рассмотрим ключевые методы и виды тестирования мобильных приложений, позволяющие отлавливать баги ещё на этапе разработки.
По объектам тестирования выделяют:
- Функциональное
Проверяет, как программа выполняет задачи, которые важны для пользователя.
- Нефункциональное
Оценивает производительность системы, её надёжность, безопасность и взаимодействие с окружением.
По степени автоматизации выделяют:
- Ручное
Проверка приложения вручную без дополнительных программ для имитации поведения пользователей. Помогает обнаружить неочевидные проблемы и ошибки, с которыми могут столкнуться реальные люди.
- Автоматическое
Процесс, при котором специальные программы тестируют приложение без прямого вмешательства человека. Подходит для тестирования больших и сложных приложений, чтобы проверять повторяющиеся сценарии.
Функциональное тестирование
Функциональное тестирование мобильного приложения помогает убедиться, что всё работает так, как было задумано изначально — в соответствии с требованиями и документацией. Оно также делится на виды.
Юнит-тестирование
Юнит-тестирование, или модульные тесты — проверка работы отдельных частей кода. Разработчики регулярно вносят обновления и правки, но тестировать всю систему целиком — долго и неэффективно. Юнит-тесты помогают убедиться, что изменения не привели к появлению новых ошибок и не нарушили работу существующей функциональности.
Предположим, ваше приложение создано для планирования задач, нужно протестировать функцию добавления новой. Юнит-тест проверяет, что при вызове функции добавления задачи она корректно добавляется в базу данных и отображается в общем списке.
Интеграционное тестирование
Интеграционное тестирование проверяет, как разные компоненты и функции программы работают вместе. Когда команда разработки создаёт отдельные части кода, она должна удостовериться, что в совокупности они работают без ошибок.
Например, мобильное приложение интегрируется с внешним API для получения погодных данных. Интеграционное тестирование показывает, корректно ли приложение получает данные о погоде и отображает их на экране.
Системное тестирование
Системное тестирование — проверка всей системы в целом, включая её функциональность, производительность, безопасность и совместимость с окружающей средой. Позволяет убедиться, что всё работает правильно в реальных условиях использования.
Например, в мобильном приложении для онлайн-торговли пользователи могут добавлять товары в корзину, оформлять заказы и проводить оплату. Системное тестирование в этом случае проверяет, что пользователи могут успешно совершать покупки, а платёжные операции проходят без проблем.
Тестирование прерываний
Тестирование прерываний — нужно для подтверждения непрерывности пользовательского опыта. В процессе тестировщики оценивают, как мобильное приложение реагирует на внешние события.
Предположим, вы разрабатываете мобильное приложение для фитнеса. Тестирование прерываний поможет убедиться, что продукт корректно реагирует на входящие звонки, сообщения, уведомления или изменения сети без потери данных о тренировках.
Нефункциональное тестирование
Нефункциональное тестирование гарантирует, что приложение будет удобным, безопасным и надёжным. Традиционно ему уделяется меньше внимания, так как подобные дефекты напрямую не влияют на работу продукта. По мере приближения к релизу, значимость нефункционального тестирования возрастает, поскольку оно напрямую влияет на удовлетворение бизнес-потребностей и ожиданий пользователей. Рассмотрим три основных метода нефункционального тестирования.
Тестирование юзабилити
Тестирование юзабилити — проверяет пользовательский интерфейс мобильного приложения на удобство. Помогает убедиться, что приложение интуитивно понятно и с ним легко взаимодействовать. Один из способов — бета-тестирование. Перед официальным релизом с приложением взаимодействуют реальные люди и сообщают, что им понравилось или не понравилось.
Тестирование производительности
Тестирование производительности — это оценка скорости и эффективности работы мобильного приложения при различных нагрузках и условиях использования. Его проводят, чтобы убедиться, что приложение работает быстро и отзывчиво, даже при большом количестве пользователей или сложных операциях. Например, можно измерять время загрузки экранов, скорость выполнения действий или использование ресурсов устройства. Подход включают в себя:
Нагрузочное тестирование. Проверяет, может ли приложение обработать ожидаемое максимальное количество пользователей или транзакций.
Тестирование на выносливость. Измеряет производительность и стабильность продукта в течение длительного периода.
Стресс-тестирование. Имитирует экстремальные условия, чтобы увидеть поведение приложения и определить точки отказа.
Пиковое тестирование. Показывает, может ли приложение справиться с внезапным увеличением активности пользователей.
Тестирование безопасности
Тестирование безопасности — процесс анализа и проверки приложения на наличие уязвимостей и потенциальных угроз. Его цель — обнаружить и устранить их до того, как этим воспользуются злоумышленники для похищения конфиденциальной информации или нанесения вреда приложению. Например, при тестировании безопасности проверяются механизмы аутентификации, шифрование данных и защиты от вредоносных атак.
Основные типы тестирования безопасности:
Сканирование уязвимостей. Поиск известных уязвимостей, которыми могут воспользоваться злоумышленники: неверные конфигурации или устаревшие версии программного обеспечения.
Тестирование на проникновение. Имитация реальных атак для выявления потенциальных недостатков безопасности.
Проверка кода безопасности. Проверка на наличие уязвимостей в исходном коде.
Этический взлом. Имитация действий хакера при помощи наёмных опытных специалистов по безопасности, которые приложат максимум усилий, чтобы найти и проверить слабые места в продукте.
Ручное тестирование
Существует мнение, что ИИ и различные инструменты автоматизации могут полностью заменить ручное тестирование. Но это не больше, чем миф. Автоматизация не способна полностью заменить ручные методы тестирования, поскольку всегда остаются критические области, которые требуют контроля и экспертизы тестировщика.
Плюсы и минусы ручного тестирования
Разберём основные плюсы и минусы ручного тестирования.
Плюсы:
- Адаптивность
Тестировщики могут менять тестовые сценарии во время самого процесса и быстро реагировать на непредвиденное поведение приложения. Можно мгновенно адаптировать тест-кейс и проверить это поведение за счёт добавления новых сценариев или изменения существующих.
- Оценка удобства использования
Ручное тестирование идеально подходит для оценки пользовательского интерфейса, опыта и общего удобства использования приложения. Оно позволяет обнаруживать тонкие нюансы взаимодействия пользователя с приложением, которые пропускаются автоматизацией.
- Лёгкость начала работы и низкие затраты
Не требует значительных инвестиций в инструменты или обучение. Тестировщики могут начать работу сразу после получения инструкций и примеров тест-кейсов. Это делает ручное тестирование доступным для широкого круга специалистов и позволяет быстро создавать и развёртывать тестовые команды при необходимости.
Минусы:
- Ресурсозатратность
Ручное тестирование — долгий процесс, особенно когда нужно выполнить повторяющиеся тесты на различных платформах или устройствах. Метод требует значительных человеческих ресурсов, что делает его не таким экономически выгодным на фоне авто-тестов.
- Субъективность
Результаты ручного тестирования подвержены субъективному влиянию и опыту отдельного тестировщика, что может привести к непредсказуемым результатам.
Сценарии, когда ручное тестирование предпочтительно
Автоматическое тестирование ускоряет процесс, делает его точнее и надёжнее, но, когда дело доходит до функциональности и первых впечатлений, ручная проверка выходит на первое место. Разберём, в каких случаях этот метод действительно незаменим.
Чтобы проверить, насколько удобно пользоваться приложением. Можно проверить логичность структуры приложения, убедиться, что все кнопки и элементы интерфейса нажимаются и реагируют на взаимодействие пользователя, а также оценить скорость загрузки страниц, читаемость текста и качество изображений.
Чтобы провести тестирование по коду, когда отсутствует документация. Если требования приложения не полностью определены или документация отсутствует, тестировщики могут исследовать и выявлять проблемы без жёстких сценариев или заранее заданных шагов.
Чтобы проверить, как приложение работает на разных устройствах. При растущей популярности кросс-платформенной разработки ручное тестирование помогает оперативно проверить работу продукта на разных устройствах и в различных сценариях использования.
Чтобы оптимизировать затраты. Подход может быть экономически выгоднее для небольших проектов с ограниченными бюджетами. Для внедрения автоматического тестирования необходимо разрабатывать и поддерживать тестовые скрипты и инфраструктуру.
Инструменты ручного тестирования
Существует несколько инструментов, которые могут улучшить процесс ручного тестирования:
TestRail. Инструмент управления тестовыми случаями, который помогает организовать, управлять и отслеживать реализуемые сценарии.
Jira. Широко используемый инструмент управления проектами. Облегчает работу с тестовыми случаями, налаживает коммуникацию внутри команды и помогает отслеживать статус исправления дефектов.
Selenium IDE. Расширение в браузере, которое записывает и воспроизводит действия пользователя. Вместо того, чтобы каждый раз вводить одни и те же данные в поля формы, Selenium IDE позволяет записать эти действия один раз, а затем воспроизводить их по щелчку мыши.
Postman. Платформа для разработки API. Предоставляет инструменты для совместной работы и позволяет проверять работу API вручную, отправляя запросы и анализируя ответы.
Автоматическое тестирование
Автоматизация тестирования мобильных приложений дополняет возможности ручного тестирования. Если до этого мы говорили о его выгодах, то сейчас подошли к обратной стороне медали — делать все руками долго и рискованно. Одно упущение по невнимательности может привести к провалу релиза.
Успешные команды контроля качества включают автоматизацию в свои стратегии тестирования мобильных приложений, чтобы улучшить охват, повысить скорость выпуска и высвободить внутренние ресурсы для других задач.
Плюсы и минусы автоматического тестирования
Ключевое преимущество автоматического тестирования — повышение эффективности процесса:
Запуск автоматических тестов сокращает время на проведения тестирования. Это особенно важно в условиях коротких циклов разработки, когда скорость выхода на рынок играет решающую роль.
Автоматизация обеспечивает точность и однородность результатов за счёт исключения человеческого фактора. Написанные единожды тесты можно запускать многократно без изменения условий, что обеспечивает более надёжную оценку качества приложения.
Тем не менее, существует ряд недостатков автоматизированного тестирования:
Создание и поддержка автоматических тестов требует значительных временных и финансовых затрат на начальном этапе. Необходимо разработать инфраструктуру тестирования, написать скрипты и обеспечивать их актуальность в дальнейшем.
Метод охватывает только те аспекты приложения, которые были предварительно запрограммированы. Авто-тесты могут упустить важные нюансы пользовательского опыта, которые можно обнаружить только в процессе ручного тестирования.
Сценарии, когда автоматическое тестирование предпочтительно
Автоматическое тестирование особенно полезно в следующих сценариях:
- Повторяющиеся тесты
Когда необходимо выполнить большое количество однотипных действий.
- Тестирование производительности
Автотесты хорошо работают с проверкой производительности, оценивая реакцию приложения на разные типы нагрузки.
- Поддержка непрерывной интеграции
После каждого изменения в коде приложения можно автоматически запускать тесты, которые моментально сообщат разработчикам о возможных проблемах.
Инструменты функционального тестирования
При выборе инструментов автоматического тестирования важно учитывать специфику проекта, требования к тестам и доступные ресурсы. Рассмотрим основные:
Appium. Инструмент для автоматизации тестирования мобильных приложений, поддерживающий различные платформы, включая iOS и Android.
XCUITest. Фреймворк, предоставляемый Apple для iOS-приложений. Автоматизирует различные аспекты приложения.
Espresso. Инструмент для автоматического тестирования Android-приложений, который предоставляет API для написания и запуска тестов.
Selendroid: Инструмент для автоматизации от Android, который поддерживает как нативные, так и гибридные приложения.
Что тестируют на разных этапах разработки
Разработка мобильного приложения — длительный процесс, требующий индивидуального подхода на каждой стадии готовности продукта. Рассмотрим, в чём заключается специфика тестирования на разных этапах разработки и почему это так важно.
Этап 1. Анализ требований.Всё начинается с составления стратегии и определения основных методов тестирования. На этом этапе проводится исследование рынка, выявляются потребности пользователей и формулируются требования к приложению.
Этап 2. Проектирование и дизайн.Тестируется разработанный дизайн и пользовательский интерфейс, логика переходов между экранами, удобство навигации и совместимость с различными устройствами.
Этап 3. Разработка.На моменте, когда разработчики начинают добавлять в приложение различные компоненты и функции, нужно понимать, что все работает корректно. Для этого используется функциональное, интеграционное тестирование и проверяется производительность.
Этап 4: Тестирование и отладка.Период, когда будущий продукт полностью переходит в руки команде тестировщиков. Тестируется функциональность, производительность и безопасность приложения, проверяется его совместимость с различными операционными системами.
Этап 5: Эксплуатация и поддержка.Приложение вышло на рынок, но процесс тестирования здесь не заканчивается. С помощью системы мониторинга отслеживается производительность. Также необходимо обращать внимание на отзывы пользователей и отчёты о сбоях для оперативного реагирования.
По мере того как команда разработчиков решает выявленные проблемы, важно уделять внимание регрессионному тестированию. Автотесты ускоряют этот процесс, позволяя быстро проверять общую функциональность приложения после каждого исправления ошибок.
Частые ошибки при тестировании мобильных приложений
Компании-разработчики тщательно тестируют свои приложения перед выпуском, но часто упускают из вида моменты, которые кажутся незначительными. Рассмотрим самые популярные ошибки.
- Только облачное тестирование
Пользовательский опыт и функции на облачных устройствах могут отличаться от реальных. Нужно убедиться, что работоспособность приложения проверяется как минимум на двух реальных устройствах Android и iOS.
- Недостаточный охват устройств
Недостаточно проверить работу только на самых популярных моделях. Как раз для этого используются в дополнение облачные ресурсы.
- Тестирование только в финале
Поиск уязвимостей должен быть частью процесса, а не отдельным этапом.
- Проверять все подряд
Попытка протестировать все возможные сценарии без определения приоритетов приводит к упущениям из вида критических областей.
- Использование только ручного тестирования
Отказ от автоматизации ограничит объем и охват тестирования, что снизит эффективность и результативность всего процесса.
Чек-лист: что нужно знать о тестировании мобильного приложения
Чтобы релиз прошёл в срок и без непредвиденных ситуаций, собрали для вас чек-лист тестирования мобильного приложения.
Заключение
Тестирование мобильного приложения помогает выявить и исправить проблемы на ранних стадиях разработки. Это не просто инструмент проверки качества, а возможность постоянно улучшать ваш продукт.
О чем следует помнить:
Каждая ошибка в приложении — это потенциальный клиент, который ушёл к конкуренту.
Пользователи — опора вашего бизнеса. Если нет доверия к приложению, они просто не будут им пользоваться.
Проблемы проще и дешевле исправить на старте, чем после релиза.
Постоянный мониторинг и обратная связь от пользователей помогают оперативно выявлять слабые места приложения и реагировать на изменения.
Ваши инвестиции в тестирование мобильных приложений окупаются в виде высокого доверия пользователей, улучшения пользовательского опыта и увеличения конкурентоспособности продукта.
Сотрудничество
Контакты
0Эл. почта
hello@mobileup.ruМы всегда рады сотрудничеству и новым проектам.
Опишите задачу, и мы с вами свяжемся.
Или напишите в Телеграм.
Давайте знакомиться!
Ваша заявка успешно отправлена
Мы все изучим и скоро выйдем на связь