Разработка приложений для служб доставки
Разработка приложений для служб доставки
Мы с 2009 года в мобильной разработке. Делали приложения для финансов и банков, ТВ и медиа, транспорта и маркетплейсов, блокчейн-сервисов и систем бронирования.
10 из 11 минут проведенных с мобильным телефоном, мы пользуемся приложениями.
Аналитики App Annie утверждают, что 10 из 11 минут проведенных с мобильным телефоном, мы пользуемся приложениями. Веб-страницам достается лишь 9% от «мобильного» времени.
Сложно не поверить этим данным, учитывая сколько приложений доступно в AppStore и Google Play. Они проникли во всех сферы нашей жизни: покупки, общение с друзьями, фитнес, путешествия. Это подтверждают и последние данные GlobalWebIndex.
Преимущества мобильного приложения
Мобильное приложение — необходимый компонент службы доставки. Оно обеспечивает конкурентоспособность и выживаемость на этом рынке. Это подтверждают исследования компании Critеo. По их данным, мобильные приложения увеличивают просмотр товарных позиций в 4 раза, по сравнению с адаптивными сайтами.
Таким образом, конверсия увеличивается в 3 раза по сравнению с мобильной версией сайта и в 1,5 — с десктопами.
Разработка приложения для доставки еды или товаров дает следующие преимущества:
- Лояльность клиентов
Создание мобильного приложения позволяет компаниям использовать принцип экономики по требованию. Клиенты получают товары или услуги в тот момент, когда им это действительно нужно. Такой подход повышает лояльность и доверие клиентов к службе доставки.
- Дополнительные продажи
При оформлении доставки клиент получит предложение добавить дополнительную позицию. Процент отказов ниже, чем в реальной жизни, поскольку приложение автоматически анализирует уже просмотренные товары и предлагает только потенциально интересные юзеру.
- Качественная обратная связь
Чтобы оставаться востребованным на рынке, нужно не только отслеживать тенденции развития бизнеса, но и получать обратную связь от клиентов. Предложите им оценить работу и получите полную информацию о своих преимуществах и зонах роста.
- Объективная статистика
Какие товары и услуги наиболее востребованы, сколько времени занимает доставка, в какое время поступает большее количество заказов — приложение позволяет получать статистику по любому запросу и оптимизировать вашу работу.
- Бесплатная реклама
Push-уведомления доставят на устройство клиента информацию о самом интересном: скидки, акции, обновления. С помощью уведомлений приложение напомнит о незавершенном заказе, времени доставки или новинках в меню.
Функциональность приложения для доставки еды
Какие возможности получает клиент:
Удобный способ заказать еду
Для заказа через мобильное приложение нужен только телефон. Такой подход сокращает дистанцию между клиентом и компанией и упрощает взаимодействие.
Бонусная система
Приложение аккумулирует постоянных клиентов, предлагая бонусы за регулярные заказы или приглашения друзей.
Разные способы оплаты
PayPal, Google Wallet, Apple Pay — клиент выбирает, что удобно, служба доставки получает предоплату заказа.
Акции и спецпредложения
Пользователи мобильного приложения первыми узнают об акциях и предложениях.
Конструктор блюд
Клиент самостоятельно укажет, что изменить в блюде и сэкономит время поварам и службе поддержки.
Трекер доставки
Отслеживание заказа в реальном времени позволяет избежать негативного опыта и упростить работу службы поддержки.
Служба поддержки
Если что‑то пошло не так, служба доставки должна узнать об этом первой. Быстро отработанные негативные ситуации повышают лояльность клиентов и доверие к компании.
- Продающее меню
Клиенты приходят в приложение за едой. Красивые фотографии, сезонные блюда на главной странице — никто не уйдет без заказа.
- Расширение клиентской базы
Предложите клиентам пригласить друзей в обмен на бонусы и расширьте вашу клиентскую базу.
- Push-рассылка
С помощью уведомлений на устройстве клиента напомните ему о незавершенном заказе или предложите посмотреть новинки в вашем меню.
- Дополнительные продажи
На основе данных приложение предложит клиенту добавить потенциально интересные ему товары.
- Актуальная статистика
Данные о том, кто, что и когда покупает, на какое время приходится пик заказов помогут оптимизировать работу и сформировать цепляющие предложения.
- Минимальная сумма заказа
Поставьте ограничение на сумму заказа и вы не получите заявок ниже этой суммы.
- Отзывы
Хорошие отзывы повышают доверие потенциальных клиентов, плохие помогают определиться с зонами развития.
Почему создание мобильного приложения для доставки еды можно доверить MobileUp
Больше 10 лет работы и 200 проектов в портфолио
Создаем приложения, которые увеличивают заказы еды на 13%
Разработчики уровня Senior
Тестируем на всех устройствах
Всегда на связи с заказчиком
Любим заказывать еду в офис
Одинаково хорошо делаем приложения для iOS и Android, и портируем на платформу Huawei
Этапы разработки мобильного приложения
- Расчет стоимости
Перед заказом проекта можно сделать предварительный расчет его стоимости. Цена зависит от функциональности приложения, количества используемых платформ и предполагаемых устройств для использования.
- Обсуждение требований
Обсуждаем проект с заказчиком, все его требования и пожелания к разработке, определяем платформу — Android или iOS — для работы.
- Анализируем рынок
Анализируем рынок и, исходя из полученных данных и собственного опыта, вносим коррективы и согласуем изменения.
- Создание прототипа
Делаем прототип, создаем интерфейс приложения, определяемся с графическим и цветовым оформлением, подключаем необходимые функции. На этапе прототипирования проводим первые тесты и оцениваем работу приложения, вносим коррективы.
- Формируем ТЗ
Формируем техническое задание на базе прототипа и утвержденного дизайна.
- Планируем спринт
Планируем спринт и переходим к созданию приложения на базе Android или iOS. После каждого этапа тестируем, анализируем риски и оптимизируем дальнейшую работу.
- Публикация
Готовое приложение публикуем на платформах Google Play или AppStore. Консультируем по дальнейшему развитию.
Отзывы клиентов
«MobileUp ответственно подошел к реализации продукта: закрыл все вопросы по проектированию, дизайну, разработке и тестированию мобильного приложения. Особенно хочется отметить работу менеджера, которому удалось скоординировать все команды, принимавшие участие в проекте. Компания показала себя надежным партнером, которому можно доверить сложную задачу».
«Компания MobileUp проявила себя как надёжный партнёр, работающий качественно и быстро. Особенное внимание ребята уделяют проектированию интерфейсов, где не жалеют сил и вносят улучшения на всех этапах разработки».
«Команда MobileUp не только выполнила поставленные перед ней задачи по добавлению в приложение новых функций, но и добилась существенного улучшения удобства использования».
«Я вам хочу сказать огромное спасибо за всю работу по доработке Android, которую вы сделали и продолжаете делать. Проект "ПОМОЩИ" — это общая консолидация сил, возможностей, творческих, интеллектуальных и физических ресурсов людей для других людей. Спасибо вам огромное, что вы стали частью этой субкультуры и этого проекта. Спасибо, что продолжаете идти с нами и развивать "ПОМОЩЬ"».
«Отдельная благодарность команде разработки, с которой наша внутренняя команда плотно сотрудничала, оперативно и эффективно решая поставленные перед нами бизнес-задачи. Первая версия приложения получилась полноценным сервисом, мало похожим на MVP».
Команда отлично справилась как с первой версией приложения, так и с редизайном. Ребята не раз продемонстрировали гибкость и отличные навыки коммуникации.
«Старое приложение было „не про еду“, и в нём было много багов. Новое значительно лучше. Но нам удалось повысить эффективность сервиса. Сейчас 10-13% от общего числа заказов идет через мобильное приложение».
«Сотрудники MobileUp неизменно показывают высокую компетентность в вопросах мобильных технологий, предлагая продуманные мобильные решения».
«Сотрудники компании не только быстро и качественно выполнили все требования и пожелания по проекту, но также предложили ряд своих решений, которые были приняты руководством компании и высоко оценены нашими пользователями».
MobileUp закрыли все наши вопросы по разработке мобильных приложений.
У MobileUp уже был опыт разработки подобного проекта, поэтому им не пришлось изобретать велосипед. Атмосфера внутри очень теплая, это здорово упрощает разработку. Комбо из опыта и коммуникаций сделало эту команду идеальной для работы.
Нашим сотрудникам и пользователям понравился проект. Это самое главное.
Ребята дали много толковых технических рекомендаций для нашего проекта. Пользователи отлично отзываются о приложении, отмечают скорость и удобство его использования.
Мы работали со многими подрядчиками, но MobileUp были на шаг впереди. Они тщательно обдумывали решения, давали дельные советы и по сути стали нашим технологическим партнером. Но самое ценное — MobileUp не отнимали слишком много нашего времени по сравнению с другими разработчиками. Мы могли предоставить вводную информацию команде, и они работали автономно, возвращаясь к нам только когда это действительно было нужно.
Нам нужно было создать продукт, но мы лично — в MusicNow, не знали, как это сделать. А MobileUp знали. Они были очень активны и заинтересованы в проекте, предлагали разные варианты решения задачи.
Сотрудничество
Контакты
0Эл. почта
hello@mobileup.ruМы всегда рады сотрудничеству и новым проектам.
Опишите задачу, и мы с вами свяжемся.
Или напишите в Телеграм.
Давайте знакомиться!
Ваша заявка успешно отправлена
Мы все изучим и скоро выйдем на связь