Преимущества мобильных приложений для бизнеса

Через приложение клиент взаимодействует с компанией в любое время — оно доступно 24/7. За счет грамотного юзабилити конверсия приложения по сравнению с сайтом выше, путь пользователя к цели становится быстрее и удобнее. Плюс существуют инструменты, которые упрощают покупку и мотивируют к ее совершению:

Приложение собирает действительно заинтересованную аудиторию. И с ней легче быть на связи — напоминать о себе, подогревать, получать фидбек, проводить опросы, узнавать о потребностях и улучшать продукт.

За установку и регулярное взаимодействие с приложением можно насчислять бонусы, которые подтолкнут пользователя к дальнейшим покупкам. Здесь же удобно запускать акции и спецпредложения, а персонализированная реклама воспринимается позитивнее.

Программа лояльности, встроенная в приложение, позволяет отказаться от пластиковых карт. Это не только экономия для компании и комфорт для клиента, но и поддержка принципов экологичности. Плюс даже иконка приложения на смартфоне постоянно напоминает о бренде. Пользователь знает, что нужная информация и нужный сервис всегда под рукой.

Приложение с классным юзабилити в сумме со всем вышеперечисленным повышает лояльность аудитории к компании и ее продуктам. Ему отдают предпочтение среди конкурентов, часто возвращаются, рекомендуют друзьям.

Приложение помогает собирать важные для бизнеса данные: характеристики целевой аудитории, какие продукты востребованы, какими функциями чаще пользуются, где обрывается путь пользователя.

Все это используется как для корректировки продуктовой линейки, так и для улучшения маркетинговой стратегии.