Chatex

Безопасный кошелек для необанка

Миссия Chatex — дать миллионам людей простой и безопасный способ доступа к криптовалютам.

Чтобы приблизиться к этой цели, мы вместе с Chatex сделали такой же простой криптокошелек для получения, хранения и отправки криптовалюты.

Задача

У Chatex был только один канал взаимодействия с 315 000 пользователями — чат‑бот в Telegram. Чтобы расти и развиваться дальше, необходимо запускать новые каналы взаимодействия с продуктом.

Из опроса пользователей Chatex стало понятно, что таким каналом может стать мобильное приложение на Android.

Запуск приложения укрепил доверие пользователей к бренду и стал еще одним продуктом, за счет которого вариантов доступа к сервису стало больше. MobileUp получил возможность реализовать приложение.

Делайте денежные переводы
Инвестируйте в криптовалюты
Депозит
Ваши деньги защищены

Приложение встречает пользователей ярким онбордингом

Дизайн

Преимущество чат‑бота, которое особенно ценят пользователи Chatex, — это простота и доступность. Нам нужно было сделать такое же удобное и изящное приложение. Стартовать решили с Android, более популярной платформы у пользователей Chatex.

Наследие

Подумали, что здорово будет перенести опыт использования чат‑бота на экран и сделать регистрацию в виде чата. Но быстро отказались от этой идеи: что будет, если пользователь захочет что‑то изменить — сложно откатиться в рамках диалога.

Поняли, что лучше сделать обычную регистрацию по экранам, чтобы не путать пользователя.

Важная часть дизайн‑процесса — аналитика. Виртуозно настроили сбор событий, полностью покрыли все пользовательские сценарии.

Давайте сделаем регистрацию в виде чата? Как в Телеграме?

Да, и пользователям привычно! Хорошая идея.

Но что, если человек захочет изменить данные на предыдущем шаге? А если передумает на середине пути? Или ткнет не туда?

Да, идея не такая уж хорошая

Кошелек и модульные элементы

Запланировали выпуск продукта в базовой функциональности, а новые функции‑модули — решили добавлять последовательно.

Договорились, что в первом релизе будет просто хороший кошелек, а остальное добавим в следующих сериях.

В кошелек вошли такие функции:

  • Авторизация и регистрация
  • Приемка и отправка криптовалюты
  • Просмотр операций
  • Модуль техподдержки

В итоге дизайн получился простым и лаконичным — сделали именно то, что хотел заказчик.

«Приложение сохранило простой и понятный интерфейс. Оно позволяет совершать основные операции чат‑бота: приём, переводы и безопасное хранение криптовалют. Благодаря новому продукту доступ людей к финансовым операциям с криптовалютами стал проще, удобнее и безопаснее. Все это Chatex App Android.»
Роман Мироничев
Роман Мироничев,Head of projects, Deputy COO Chatex

Разработка

  • 6

    месяцев на дизайн и разработку

  • >400

    успешно решеных задач

  • >99,8%

    crash‑free

  • >100

    дизайн макетов

  • Перевод криптовалюты по номеру телефона

    Перевод криптовалюты по номеру телефона

    Отправить криптовалюту можно прямо из раздела «Контакты» на смартфоне. Добавили особую синюю кнопку в адресную книгу

  • Двухфакторная идентификация

    Двухфакторная идентификация

    Защитили пользователей дважды. Пин‑код, который создается при регистрации и отпечаток при входе в приложение

  • Генерация QR‑кодов

    Генерация QR-кодов

    Коды автоматически создаются по кошелькам, которые генерирует Chatex. По ним можно сделать перевод

  • Интеграция Zendesk

    Интеграция Zendesk

    Zendesk — встроенное решение для клиентской поддержки. Интегрировали его в приложение Chatex.

Интересно. Технологично. Надежно.

Именно так хочется охарактеризовать проект Chatex.

Это непростой в технологическом плане проект. Но разгадывая все загадки, реализовывая все задумки, лавируя между подводными камнями, получаешь на выходе надежный и полезный продукт.

Надя Абашева
Надя Абашева,Руководитель проекта

Тестирование

В MobileUp очень сильный QA‑отдел. Chatex App Android тысячи раз прошел суровые проверки наших тестировщиков перед тем, как увидеть пользователей. Делали функциональное, исследовательское, регрессионное тестирование, смоук‑тесты и тестирование локализации, пользовательского интерфейса и совместимости с ботом в Telegram.

После релиза Chatex объявил о старте баунти‑программы.

Всем 315 000 пользователям платформы предложили поискать баги и получить денежный приз. Вознаграждение зависело от уровня угрозы. Мы немного волновались, такое количество тестировщиков на одну платформу — не шутка. В результате нашли всего 16 низкоприоритетных багов, ни один из которых не был критическим.

Показатель crash‑free приложения — 99,8. Это значит, что краши случаются менее, чем у 1% пользователей. Этот показатель один из лучших в своей категории.

«Мы всегда учитываем нюансы конкретного приложения, а дальше накладываем на них нашу стандартную схему тестирования, и вуаля — получаем превосходный продукт. Перед началом работы мы посмотрели на макеты и ТЗ, задали вопросы, получили ответы и одновременно с разработкой начали писать тесты. Всё как обычно, разница только в нюансах сервиса, его аудитории и интеграций.»
Ирина Моисеенко
Ирина Моисеенко,QA-инженер MobileUp

Развитие

За 6 месяцев нам удалось сделать главное — запустить хороший работающий продукт. Теперь пользователи смогут взаимодействовать и с чат‑ботом, и с мобильным приложением, которое выполнит функцию кошелька. Новое решение позволяет хранить, получать и отправлять криптовалюту в любую точку мира. Мы продолжаем работать над развитием проекта.

«Для нас Chatex — один из ключевых проектов, потому что работа с финтех‑рынком сегодня является нашим приоритетным направлением. Мы уверены, что рынок криптовалют будет расти и развиваться, а такие проекты, как Chatex, будут способствовать этому процессу, делая работу с криптовалютой проще и доступнее.»
Александр Маслов
Александр Маслов,COO MobileUp

Команда

  • Руководители проекта
    • Анна Начовнова
    • Никита Еременко
    • Надя Абашева
  • Android-разработчики
    • Виталий Жариков
    • Павел Александров
    • Егор Белов
    • Семен Варивода
  • Технический директор
    • Женя Валеев
  • Тестирование
    • Ирина Моисеенко
  • Продюсер
    • Дмитрий Ванин
  • Дизайнеры
    • Александр Юдин
    • Артем Тютин
    • Тимур Репин
  • Аналитик
    • Тимофей Мостивенко
Напишите нам